Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy serwisu internetowego prowadzonego pod domeną www.all-tourist.pl, zwanego dalej „Serwisem”.

Operatorem Serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest BORT All-Tourist NCR Piramida I Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. 3 Maja 32/4 w Dąbrowie Górniczej oraz przy ul. Północnej 9 w Darłowie, NIP: 6292504672, KRS: 0000986216 (dalej: „Administrator”).

Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@all-tourist.pl

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami RODO oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

2. Zakres zbierania danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Użytkownika:

• imię i nazwisko
• adres e-mail
• numer telefonu
• adres dostawy
• adres rozliczeniowy
• dane do faktury (w tym nazwa firmy i NIP – jeśli dotyczy)
• dane dotyczące zamówienia (historia zakupów)
• adres IP oraz dane techniczne dotyczące korzystania z Serwisu

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

a) Realizacja zamówienia (umowa sprzedaży)

• przyjęcie i realizacja zamówienia
• kontakt w sprawie zamówienia
• dostarczenie produktu
• obsługa płatności
• przesłanie potwierdzenia zawarcia umowy drogą elektroniczną

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO

b) Wypełnienie obowiązków prawnych

• wystawianie dokumentów księgowych
• rozliczenia podatkowe

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO

c) Obsługa reklamacji i dochodzenie roszczeń

• rozpatrywanie reklamacji
• obrona przed roszczeniami

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora)

d) Kontakt z użytkownikiem (formularz kontaktowy)

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO

e) Analiza statystyczna i poprawa działania Serwisu

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• operatorowi płatności Elavon
• firmom kurierskim i operatorom pocztowym
• dostawcom usług IT i hostingu
• podmiotom świadczącym usługi księgowe

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane:

• przez czas realizacji umowy oraz jej rozliczenia
• przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowego – do 5 lat)
• do czasu przedawnienia roszczeń
• dane z formularza kontaktowego – przez okres prowadzenia korespondencji

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych
• sprostowania danych
• usunięcia danych
• ograniczenia przetwarzania
• przeniesienia danych
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• cofnięcia zgody (jeśli była udzielona)

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics oraz usług Meta Platforms Ireland Limited, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Przekazywanie odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

8. Pliki cookies

Serwis korzysta z plików cookies.

Cookies wykorzystywane są w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Serwisu
• obsługi procesu zamówienia (np. koszyk)
• analizy statystycznej
• dostosowania treści do użytkownika

Rodzaje cookies:

• niezbędne (techniczne)
• funkcjonalne
• analityczne
• marketingowe (jeśli stosowane)

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą ustawień przeglądarki.

9. Narzędzia analityczne i marketingowe

Administrator korzysta z:

• Google Analytics (Google Ireland Limited)
• Messenger (Meta Platforms Ireland Limited)

Podmioty te mogą przetwarzać dane użytkownika zgodnie z własnymi politykami prywatności.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych.

11. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności.

Aktualna wersja Polityki jest publikowana w Serwisie.